 |
| Turky, Istanbul |
Sebagai seorang akademisi yang disibukan dengan penelitian dan presntasi saya memiliki refernsi jasa tempat pembelian tiket pesawat yang mudah dan menguntuungkan, yaitu pada jasa pembelian tiket pesawat pada Treveloka, mengapa saya berpendapat seperti pada keterangan di atas di sebebkan oleh beberapa indicator, dan beberapa dari indicator tersebut adalah
1.
Kepercayaan
yang sudah timbul dari konsumen terhadap jasa pembelian tiket pesawat online
pada Traveloka
Hal tersebut dibuktikan dengan sebuah penelitian yang dilakkan oleh
Tech in Asia. Tech in Asia adalah komunitas online pelaku startup di Asia. Yang
menyatakan bahwa Treveloka menjadi situs No 1 yang paling diminati da di pakai
oleh masyarakat Indonesia dalam transaksi pembalian tiket pesawat online 2017.
2.
Kemudahan
dalam transaksi di Traveloka
Hal ini juga menjadi salah satu pertimbangan konsumen ketika
melakukan transaksi pembelian tike secara online.
seperti yang pernah penulis rasakan sendiri, Pada fitur halaman
awal traveloka sangat jelas dan memudahkan konsumen yang akan bertransaksi.
Seperti gambar dibawah ini,
Selain daripada hal diatas kemudahan lain yang di berikan treveloka
adalah kelengkapan system transaksi pembayaran, yang terdapat pada fitur
traveloka, seperti gambar dibawah ini,
 |
| Faisilitas Pembayaran Pada Traveloka |
 |
| Faisilitas Pembayaran Pada Traveloka |
Selanjutnya yaitu kemudahan untuk mendapatkan informasi turun atau naiknya harga tiket pada melalui notifikasi dari email maupun dari aplikasi traveloka itu sendiri, juga terdapat info penerbangan murah ke negara atau daerah-daerah ternentu di aplikasi traveloka yang menjadikan kemungkinan besar konsumen mendapatkan harga promo tersebut pada situs atau apliasi Traveloka, seperti pada gambar di bawah ini,
 |
| Promo Traveloka |
Adapun kemudahan lainya yaitu kemudahan untuk
tidak mencetak tiket, alias cukup menunjukan file tiket / kode boking via
Gadget yang kita miliki ketika akan chek in di bandara, seperti terdapat
keteranganya seperti pada gambar dibawah ini
3.
Keuntungan
trensaksi di Traveloka
Diantara banyak
keuntuangan yang kita dapatkan ketika membeli tiket di Traveloka adalah kita
mendapatkan poin yang mana poin tersebut dapat kita gunakan untuk mendaptkan
potongan harga ketika mebeli tiket penerbangan selanjutnya, seperti hambar
dibawah ini,
 |
| Point Traveloka |
4.
Jasa
Refund / Reschedule ketika trensaksi di Traveloka
jasa refund pada aplikasi traveloka sangat membantu dan memberikan
pelayanan yang memuaskan pada konsumen. Karena salah satu kehuatiran sebagai
konsumen adalah tidak bisanya kosumen mengambil uangnya ketika ingin membatalkan
penerbangan/ pembatalan pembelian tiket.
Juga samahalnya dengan keinginan konsumen untuk mengubah jadwal
penerbangan yang disebabkan alasan tertentu, hal ini sangat menjadi
pertimbangan bagi konsumen dalam memutuskan pembelian tiket pesawat khususnya
pada Toko online yang tersedia.
Dibawah
ini bukti bahwa pada aplikasi traveloka menyediakan jasa refund
Beberapa indicator ataupun alasan diataslah yang sering menjadikan
konsumen terutama penulis pribadi untuk memutuskan melakukan transaksi beli
tiket pesawat online pada Traveloka.
Salah satu pengalaman penulis bersama traveloka ketika akan
berangkat ke Turki. Ketika itu penulis dan rekan yang akan menghadiri konferens
dan harus memesan tiket, dan langsung saja kami memesan lewat aplikasi
Traveloka, karena sudah terrpercaya dan juga lengkapnya system pembayaran yang
di sediakan pada Traveloka sama halnya yang diucapkan oleh rekan rekan lain
yang memiliki pengalaman yang sama.
Saran
Agar traveloka tetap konsisten dengan system yang ada dan terus
melakukan pembenahan dan melakukan inovasi – inovasi baru untuk lebih maju dan
bertahan menjadi yang terbaik, dan untuk memberikan inovasi baru pada poin yang
didapatkan oleh konsumen agar bias di tukar dengan barang atau tiket
penerbangan lainya.
